菠菜好平台皇冠游戏网址_国度动力局12398动力监管热线投诉举报办理情况通报

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据国度动力局网站音讯，2023年8月，国度动力局12398动力监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报1166件，办结投诉举报1070件（含往期结转）。现将研究情况通报如下：

一、当月接收情况

2023年8月，12398热线共接收投诉举报1166件，环比下落11.40%、同比下落37.55%。其中：投诉1014件，环比下落11.75%、同比下落43.48%；举报152件，环比下落8.98%、同比增长92.41%。

图一 2023年8月接收投诉举报分散图

（一）分类情况

1.按被投诉举报行业分类

电力行业排在首位，数目为1118件、占投诉举报总和的95.89%，主要采集在供电做事、市集准入、电力安全等方面。

新动力和可再纯真力行业排在第二位，数目为48件、占投诉举报总和的4.11%，主要采集在并网发电、补贴和用度等方面。

2.按被投诉举报对象分类

供电企业1018件、占投诉举报总和的87.31%，其中国度电网公司789件、占投诉举报总和的67.66%，南边电网公司123件、占投诉举报总和的10.55%，内蒙古电力公司46件、占投诉举报总和的3.95%，其他所在电力企业60件、占投诉举报总和的5.15%；承装（修、试）电力面容企业147件、占投诉举报总和的12.61%；其他市集主体1件、占投诉举报总和的0.08%。

（二）地辞别散情况

各省（自治区、直辖市）按照接收投诉举报数目排序，四川、河北、内蒙古、黑龙江、陕西排在寰球前5位。其中：按投诉数目排序，内蒙古、四川、黑龙江、辽宁、山东排在寰球前5位；按举报数目排序，河北、陕西、广东、北京、湖南排在寰球前5位；按百万东说念主均投诉举报数目排序，内蒙古、黑龙江、海南、西藏、陕西排在寰球前5位。

（三）主要问题

2023年8月，接收的投诉举报主要反应了4个方面的问题。

1.电能质料问题。部分地区碰到强降雨、台风、干旱等当然灾害，导致供电面容损毁或用电负荷激增，形成屡次故障停电或低电压等问题。

投诉举报量靠前的2个省份为四川（26件）、黑龙江（25件）。

2.承装（修、试）电力面喜悦可问题。承装（修、试）电力面容企业未实时在天禀和信用信息系统解绑已下野东说念主员信息，形成东说念主员信息占用，影响其他企业苦求许可证。

投诉举报量靠前的2个省份为河北（34件）、陕西（21件）。

3.停电抢修问题。个别供电企业贪图测验安排分歧理、抢修力量干预不足，导致停电后未实时复原供电，影响全球泛泛用电。

投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（21件）、内蒙古（11件）。

4.新动力和可再纯真力行业关系问题。分散式光伏发电姿色存在并网侵犯、上网电费结算不足时等问题。

投诉举报量靠前的2个省份为山东（7件）、辽宁（6件）。

二、当月处理情况

（一）受理情况

2023年8月，字据国度研究规章计策章程，国度动力局派出机构对属于监管使命界限的1118件投诉举报进行了受理，占接收数目的96.05%；其他不予受理的，已按照国度研究规章计策实时转办。

（二）办结情况

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2023年8月，国度动力局派出机构办结投诉举报1070件（含往期结转），同比下落36.54%、环比增长30.33%，累计办结率96.69%。其中：投诉910件，环比增长24.66%、同比下落44.07%；举报160件，环比增长75.82%、同比增长171.19%。

图二 2023年8月办结投诉举报分散图

从被投诉举报对象看，供电企业921件、占投诉举报总和的86.07%，其中国度电网公司712件、占比66.66%，南边电网公司107件、占比10.01%，内蒙古电力公司38件、占比3.55%，其他所在电力企业64件、占比5.85%；承装（修、试）电力面容企业148件、占比13.84%；其他市集主体1件、占比0.09%。

　　（三）问题处置情况

针对全球反应的投诉举报，国度动力局派出机构严格字据国度研究规章计策进行处理。一是督促供电企业加大电力面容勾引、眷注等资源干预，禁止供电半径，提高电网转供、互供技巧，有用惩办故障停电、低电压等电能质料问题，进一步进步供电可靠性；二是条款供电企业加强勾引隐患排查整治和停电抢修管制，加大勾引巡查频次，增多抢修资源干预，进步勾引管控和停电抢修技巧银河娱乐官方，切实提高供电质料；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等样子，改良研究企业违法违法活动，眷注平正平正的市集秩序和全球正当权利；四是通过讲授评释、澄澈事实，使全球遗弃扭曲。